Nuestros Valores
Puntualidad: El tiempo es dinero y la gente cada vez valora más el suyo.
Diferencia: No solamente realizamos un evento, somos parte del evento, vivimos las mismas emociones que nuestros clientes y esto es lo que nos hace únicos en el mercado.
Excelencia: Llevamos la calidad de todos nuestros servicios al máximo.
Confianza: La relación con nuestros colaboradores se basa en la confianza. Confiamos en nuestros proveedores al 100% y queremos que nuestros clientes hagan lo mismo con nosotros. Hablamos con franqueza, somos transparentes y siempre buscamos lo mejor para los que deciden trabajar con nosotros.
Empatía: Tratamos a nuestros colaboradores y clientes como nos gusta que nos traten a nosotros. Nos ponemos en su lugar e intentamos pensar como ellos lo harían, qué les gustaría que ocurriera y cómo.
Innovación: Anticiparnos al cambio y estar al día de las tendencias de nuestro sector para implementarlas en los servicios que ofrecemos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los pedidos para la realización de eventos son atentidos y receptados de 8:30 a 18:30. Toda solicitud fuera de este horario será gestionada al día siguiente hábil. Toda confirmación y repuesta será notificada vía correo electrónico, por lo que pedimos esté atento a sus mensajes. Ecuafiestas Temáticas BTL emite facturas electrónicas, que llegarán al mail registrado. Este es el único documento válido para cualquier reclamo posterior. Toda novedad, información adicional omitida durante la compra o modificación deberá ser notificada al asesor dentro de las primeras 24 horas una vez confirmada la compra con el número de pedido.
POLÍTICAS DE ENTREGA
Es importante tomar en cuenta que si el pedido es realizado antes de un feriado, la entrega podría tomar más tiempo. En caso de que no tengamos disponibilidad de un artículo de su interés le solicitamos contactar a Servicio al Cliente, para consultar la fecha de disponibilidad o en su defecto colocar el pedido Ecuafiestas Temáticas BTL No enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
